القدرة التجارية
١. تقديم جميع المستندات التي يحتاجها العميل، بما في ذلك صحيفة بيانات سلامة المواد (MSDS)، والتأمين، وبلد المنشأ، وما إلى ذلك.
2. إرسال ETD وETA والعملية إلى العملاء،
3. التأكد من أن السعر المؤهل للمنتجات يلبي متطلبات العملاء.
4. وضع إجراءات رسمية لمعالجة المطالبات المحتملة بشأن المنتجات التي سيتم توريدها.
● تأسيس الفريق من قسم الإنتاج الضخم والقسم الفني وقسم المبيعات واختيار قائد الفريق.
● وصف المشكلة بوضوح من أجل فهم ما أخطأنا فيه.
● أوقف العملية، وضع حلاً مؤقتًا في مكانه.
● تبادل الأفكار حول العثور على السبب الجذري للمشكلة، ولماذا لم يتم اكتشافها.
● اختيار خطة العمل الدائمة والتحقق منها.
● التحقق من فعالية الإجراءات التصحيحية ومراقبة المشكلة
● إن التحسينات في الأنظمة والعمليات من شأنها أن تمنع تكرار المشكلة.
● تلخيص التعلم وإغلاق القضية.
